Uvjeti premium jamstva
Uvjeti premium jamstvaUz vaša zakonska prava, nudimo vam premium jamstvo kao dodatnu opciju rezervacije za sve proizvode oglašene uz ovu uslugu.
Prioritetna Premium podrška:
Bez obzira na to kako nas kontaktirate – vaš zahtjev obrađujemo prioritetno i s osobnim pristupom. Naš tim reagira brzo, korisno i usmjereno na rješenje, čak i u složenim tehničkim situacijama. Tako dobivate podršku koja vam je potrebna – bez dugog čekanja.
Izravno rješavanje reklamacija:
Problemi s dostavom ili uređajem? Reagiramo brzo – bilo da se radi o popravku, zamjenskom dijelu ili zamjeni. Svaka valjana reklamacija ima prioritet, kako biste što prije ponovno koristili svoj proizvod.
Rok za izračun trajanja premium jamstva počinje teći od datuma računa za jamstveni servis. Jamstveni rok počinje teći na dan plaćanja, a pokriva cijelu Europu. U slučaju da se tijekom tog vremena otkriju bilo kakvi nedostaci u materijalu ili proizvodnji, unutar jamstvenog roka možemo Vam premium jamčiti jednu od sljedećih usluga, prema našoj odluci:
- Besplatna dostava odgovarajućeg zamjenskog dijela ili
- Besplatni popravak proizvoda ili
- Besplatna zamjena proizvoda za proizvod jednake vrijednosti (ako je potrebno i novi model, pod uvjetom da originalni proizvod više nije upotrebljiv).
Nemojte se ustručavati kontaktirati nas, jamce, ako imate bilo kakav zahtjev za jamstvo:
expondo GmbH |Dessauer Str. 28-29 | 10963 Berlin | Njemačka
Premium jamstvo se odnosi na sve komponente unutar kućišta naših uređaja. Ne sastoji se od kućišta i njegovih vanjskih komponenti ili njegovih spojnih dijelova. Ono što jamstvo također ne obuhvaća je pribor koji se ne smije koristiti unutar kućišta. Štoviše, ovi uvjeti jamstva ne vrijede za potrošne dijelove ili oštećenja uzrokovana nepravilnom uporabom, nepridržavanjem priručnika, autonomnim popravcima i atmosferskim utjecajima.
Po zahtjevu za premium jamstvenim servisom, od Vas će se tražiti da nam dopustite ispitivanje jamstvenog zahtjeva vraćanjem proizvoda, nakon prethodnog kontakta s nama. Klijent je dužan snositi troškove dostave do expondo Polska sp. z o.o. sp. k., kao i eventualne štete u transportu. Troškove povrata od expondo Polska sp. z o.o. sp. k. na navedenu adresu za dostavu pokrivamo mi.
Gore navedeni uvjeti ne odnose se na proizvode vanjskih marki APS, Aquaphor, Borotto, CAMBRO, Hamilton Beach®, HEITRONIC, Liss, Merida, Monolith, Pro Bauteam, Qbrick System, TECTOR, TEM, Tungsram, Wiesenfield. Jamstvo ovisi o proizvođaču.
Napomena:
Vaša zakonska prava koja proizlaze iz Vašeg ugovora o kupnji s nama nisu ograničena ovim jamstvom ni na koji način. Konkretno, ovo jamstvo ne utječe na sva trenutna zakonska prava iz jamstva. Ako je kupljeni artikal neispravan, tada tijekom trajanja zakonskog jamstva imate mogućnost podnijeti žalbu, bez obzira je li jamstveni zahtjev već dostavljen ili je jamstvo već aktivno.