Opći uvjeti i odredbe

1.1 Ovi Opći uvjeti poslovanja tvrtke expondo GmbH (u daljnjem tekstu „Prodavatelj”) primjenjuju se na sve ugovore sklopljene između potrošača ili trgovca (u daljnjem tekstu „Klijent”) i Prodavatelja koji se odnose na svu robu i/ ili usluge predstavljene u online trgovini Prodavatelja. Ovime se osporava uključivanje Klijentovih vlastitih uvjeta, osim ako nisu navedeni drugi uvjeti.

1.2 Potrošač je, u skladu s ovim Uvjetima, svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhu koja nije povezana s pretežno trgovačkom niti samostalnom profesionalnom djelatnošću. Trgovac je, u smislu ovih Uvjeta, svaka poslovno sposobna fizička ili pravna osoba ili trgovačko društvo koje djeluje u obavljanju trgovačke ili samostalne djelatnosti prilikom sklapanja pravnog posla.

1.3 Digitalnim se sadržajem, u smislu ovih Općih uvjeta, smatraju svi podaci koji nisu na materijalnom mediju, a koji su proizvedeni u digitalnom obliku, a isporučuje ih Prodavatelj davanjem određenih prava korištenja precizno definiranih ovim Općim uvjetima.

2.1 Opisi proizvoda u internetskoj trgovini Prodavatelja ne predstavljaju obvezujuće ponude od strane Prodavatelja, već služe isključivo u svrhu podnošenja obvezujuće ponude od strane Klijenta.

2.2 Klijent može dostaviti ponudu putem obrasca za online narudžbu integriranog u internetsku trgovinu Prodavatelja. Pritom, nakon stavljanja odabrane robe i/ili usluge u virtualnu košaricu i prolaska kroz proces narudžbe te klikom na gumb za završetak procesa narudžbe, Naručitelj daje pravno obvezujuću ponudu ugovora u pogledu robe i /ili usluge koja se nalazi u košarici. Klijent također može dostaviti svoju ponudu Prodavatelju telefonom, faksom, e-porukom ili poštom.

2.3 Prodavatelj može prihvatiti ponudu Klijenta u roku od pet dana,

• prijenosom pisane potvrde narudžbe ili potvrde narudžbe u pisanom obliku (faksom ili e-porukom); utoliko je odlučujući primitak potvrde narudžbe od strane Klijenta, odnosno
• isporukom naručene robe Naručitelju; u mjeri u kojoj je odlučujući primitak robe od strane kupca ili
• tražeći od Klijenta plaćanje nakon što je dostavio narudžbu.

Pod uvjetom da postoji više navedenih mogućnosti, ugovor će biti sklopljen u trenutku kada se jedna od navedenih mogućnosti prvi put pojavi. Ukoliko Prodavatelj ne prihvati ponudu Naručitelja u navedenom roku, smatrat će se da je odbio ponudu, s posljedicom da Naručitelj više nije vezan svojom izjavom namjere.

2.4 Ako klijent odabere "PayPal Express" prilikom postavljanja svoje narudžbe, obradom plaćanja upravlja pružatelj usluga plaćanja PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (u daljnjem tekstu "PayPal" ”). Primjenjuju se PayPal uvjeti korištenja koji se mogu pogledati na: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/servicedescription-full?locale.x=en_IE.

U slučaju da Klijent nema PayPal račun, primjenjivat će se uvjeti plaćanja bez PayPal računa koji se mogu pogledati na: https://www.paypal.com/ie/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=en_US.

Ako Klijent odabere “PayPal Express” kao način plaćanja, on također klikom na gumb pokreće nalog za plaćanje prema PayPalu, čime se završava proces narudžbe. U tom slučaju, Prodavatelj izjavljuje da prihvaća ponudu Naručitelja već u trenutku kada Naručitelj pokrene platnu transakciju klikom na gumb za završetak procesa naručivanja.

2.5 U slučaju narudžbe putem Prodavateljeve internetske narudžbenice, tekst ugovora će biti pohranjen kod Prodavatelja i poslat će se Klijentu u pisanom obliku, uključujući ove Uvjete i odredbe (na primjer putem e-pošte, faksa ili pisma) nakon što je Klijent predao svoju narudžbu. Osim toga, tekst ugovora bit će pohranjen na mrežnoj stranici Prodavatelja, a Klijent ga može pronaći putem korisničkog računa zaštićenog unosom odgovarajućih podataka za prijavu, pod uvjetom da je Klijent kreirao korisnički račun u Prodavateljevoj internetskoj trgovini prije podnošenja svoje narudžbe.

2.6 Prije podnošenja obvezujuće narudžbe putem Prodavateljeve online narudžbenice, Klijent može vidjeti pogreške pri unosu tako da pažljivo pročita podatke prikazane na zaslonu. Funkcija povećanja preglednika za povećanje prikaza na zaslonu može biti učinkovita metoda za bolje prepoznavanje pogrešaka pri unosu. Klijent može ispraviti sve podatke unesene putem uobičajene funkcije tipkovnice i miša tijekom procesa elektroničke narudžbe, sve dok ne klikne na gumb kojim se narudžba završava.

2.7 Za sklapanje ugovora dostupan je isključivo engleski jezik.

2.8 Obrada narudžbe i kontaktiranje obično se odvija putem e-pošte i automatizirane obrade narudžbe. Odgovornost je Klijenta osigurati da je e-adresa koju daje za obradu narudžbe točna kako bi se e-poruke koje Prodavatelj šalje mogle primati na tu adresu. Preciznije, dužnost je Klijenta, ako se koriste filtri za NEŽELJENU POŠTU, osigurati isporuku svih e-poruka koje šalje Prodavatelj ili treće strane koje je Prodavatelj angažirao za obradu narudžbe.

3.1 Potrošači imaju pravo na otkazivanje.

3.2 Detaljne informacije o pravu na odustajanje navedene su u Prodavateljevoj uputi o odustajanju.

4.1 Osim ako nije drugačije navedeno u opisu proizvoda Prodavatelja, navedene cijene su ukupne cijene, uključujući i obavezan porez na promet. Troškovi dostave, prema potrebi, bit će posebno naznačeni u opisu proizvoda

4.2 Plaćanje se može izvršiti na jedan od načina navedenih u internetskoj trgovini Prodavatelja.

4.3 Ako je ugovoreno plaćanje unaprijed, plaćanje dospijeva odmah po sklapanju ugovora

4.4 Kada se plaćanja vrše pomoću metode plaćanja koju nudi PayPal, rukovanje plaćanjima odvija se putem pružatelja usluga plaćanja PayPal ((Europa) Sa rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (u daljnjem tekstu "PayPal" ”) u skladu s PayPal uvjetima korištenja koji se mogu pogledati na: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

U slučaju da klijent nema PayPal račun, vrijede uvjeti koji vrijede za plaćanja bez PayPal računa. Oni se mogu pogledati na:https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

5.1 Roba se općenito isporučuje na putu otpreme i na adresu dostave koju je naveo Klijent, osim ako nije drugačije dogovoreno. Prilikom obrade transakcije odlučujuća je adresa dostave navedena u obradi narudžbe Prodavatelja.

5.2 Ukoliko dodijeljeni prijevoznik vrati robu Prodavatelju, jer isporuka Naručitelju nije bila moguća, Naručitelj snosi troškove neuspješne otpreme. Ovo se ne primjenjuje, ako Klijent učinkovito iskoristi svoje pravo na otkazivanje, ako se isporuka ne može izvršiti zbog okolnosti koje su izvan kontrole Klijenta ili ako mu je privremeno onemogućeno primanje ponuđene usluge, osim ako Prodavatelj nije obavijestio Klijenta o usluzi razumno vrijeme unaprijed.

5.3 Ako se roba isporučuje prijevoznikom robe, roba će biti isporučena besplatno do rubnika, to jest do javnih rubnika koji su najbliži adresi dostave, osim ako nije drugačije navedeno u podacima o otpremi prikazanim u internetskoj trgovini Prodavatelja ili ako nije drugačije dogovoreno.

5.4 Osobno preuzimanje nije moguće iz logističkih razloga.

5.5 Nakon isporuke kupljenih proizvoda, Prodavatelj, prema ugovoru s Kupcem, može Kupcu poslati e-poziv za ispunjavanje ankete kako bi se dobilo njegovo mišljenje o transakciji. Klijent je nije dužan ispuniti.

Ako Prodavatelj izvrši isporuku unaprijed, zadržava pravo vlasništva na isporučenoj robi, sve dok se kupoprodajna cijena ne isplati u cijelosti.

7.1 Ako predmet kupnje ima manjkavosti, primjenjuju se zakonske odredbe.

7.2 Odstupajući od ovoga, za potrošače rok zastare jamstvenih zahtjeva za rabljenu robu iznosi godinu dana od isporuke robe Klijentu. Skraćivanje roka zastare ne vrijedi

• za proizvod koji nije korišten, u skladu sa svojom uobičajenom primjenom, za proizvod za izgradnju i ako je on bio uzrok neispravnosti građevine,
• za štetu nastalu gubitkom života, ozljedama tijela ili zdravlja, a koje su nastale namjernom ili nepažljivom povredom dužnosti Prodavatelja ili namjernom ili nepažljivom povredom dužnosti od strane zakonskog zastupnika ili opunomoćenika korisnika,
• za ostale štete proizašle iz namjerne ili krajnje nepažnje kršenja dužnosti Prodavatelja ili namjerne ili krajnje nepažnje povrede dužnosti od strane zakonskog zastupnika ili posrednika korisnika,
• ako je Prodavatelj prijevarom prikrio nedostatak.

7.3 Klijent se moli da o svim očitim oštećenjima u transportu obavijesti otpremnika te da o tome obavijesti Prodavatelja. Ako se Klijent toga ne pridržava, isto neće utjecati na njegove zakonske ili ugovorne zahtjeve za nedostatke.

Na sve pravne odnose između stranaka, isključujući zakone koji uređuju međunarodnu kupnju pokretnina, primjenjivat će se zakon Savezne Republike Njemačke. Za potrošače se ovaj izbor prava primjenjuje samo u mjeri u kojoj odobrena zaštita nije povučena obveznim odredbama zakona zemlje u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.

Ako je Klijent poslovni čovjek, pravna osoba javnog zakonodavstva ili zasebna imovina javnog prava sa sjedištem na teritoriju Savezne Republike Njemačke, mjesto poslovanja Prodavatelja bit će jedino mjesto jurisdikcije za sve pravne sporove koji nastanu iz ovog ugovora.. Ako Klijent ima prebivalište izvan teritorija Savezne Republike Njemačke, mjesto poslovanja Prodavatelja bit će jedino mjesto jurisdikcije za sve pravne sporove proizašle iz ovog ugovora, pod uvjetom da se ugovor ili potraživanja iz ugovora mogu prenijeti na profesionalne ili komercijalne aktivnosti Klijenta. U svakom slučaju, u vezi s gore navedenim slučajevima, Prodavatelj ima pravo koristiti sud nadležan prema sjedištu Klijenta.

10.1 Prodavatelj ispunjava Kodeks politike privatnosti IITR GmbH – Institut für IT-Recht, koji se može vidjeti na: https://www.iitr.de/informationen/codex.html.

11.1 Europska komisija na svojoj mrežnoj stranici daje sljedeću poveznicu na ODR platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Ova platforma bit će ulazna točka za izvansudsko rješavanje sporova proizašlih iz ugovora o online prodaji i uslugama sklopljenih između potrošača i trgovaca.

11.2 Prodavatelj nije niti obvezan niti spreman prisustvovati postupku rješavanja sporova pred tijelom za alternativno rješavanje sporova.