Informacije o dostavi
Troškovi
Dostava je besplatna! Nema troškova dostave.
Očekivanja
Paketi se u Hrvatsku isporučuju u roku od 3-6 radnih dana, dok se pošiljke mogu očekivati u roku od 2-8 radnih dana.
Način
paketa
Dostava paketa vršit će se kurirskim službama koje se biraju na temelju sadržaja paketa.
Robu
Robu veću od 40 kg ili posebno velike predmete prenijet će specijalizirana dostavna služba. Važno je napomenuti da su ovi stručnjaci zakonski ograničeni samo na dostavu uz cestu.
Često postavljana pitanja
1. Kada mogu očekivati dostavu?
Predmeti ispod 40 kg bit će isporučeni u roku od 3-6 radnih dana. Dok se artikli preko 40 kg (teretna roba) mogu očekivati u roku od 2-8 radnih dana.
2. Pružate li uslugu ekspresne dostave?
Ekspresna dostava trenutno nije dostupna, ali uskoro će biti.
3. Što su teretni predmeti?
To su proizvodi koji ili prelaze 40 kg i/ili su posebno veliki. Ovi predmeti zahtijevaju specijaliziranu kurirsku službu.
4. Kako mogu pratiti svoje narudžbe?
Primit ćete podatke o praćenju putem adrese e-pošte korištene za kupnju nakon što je artikl poslan.
Svojim podacima o praćenju možete pristupiti ovdje.
5. Što trebam učiniti ako moja isporuka kasni?
Pruženi detalji praćenja nude uvid u razloge kašnjenja i predviđeni rok isporuke. Međutim, za bilo kakvu potrebnu pomoć obratite se našem timu korisničke podrške.
6. Moja narudžba je označena kao isporučena, ali je nisam primio!
Do ove situacije može doći ako je susjedna tvrtka ili lokalna tvrtka prihvatila isporuku u vaše ime tijekom vaše odsutnosti. Navedene informacije o praćenju uključivat će detalje o trenutnoj lokaciji vaše stavke. Unatoč tome, ako trebate dodatnu pomoć, slobodno se obratite našem timu korisničke podrške.
7. Kako kontaktirati korisničku podršku?
Naš tim možete kontaktirati putem: